Ответы на
частые вопросы
Всё, что нужно знать о работе с Arcanum VPN
Общие вопросы
Зачем мне VPN?
VPN защищает ваши данные, скрывает реальный IP-адрес и обеспечивает безопасный доступ к интернету. С Arcanum VPN вы получаете доступ к любым сайтам без потери скорости, а ваши данные остаются защищенными от перехвата.
Работает ли VPN в России?
Да! Arcanum VPN 100% работает в России. Мы используем современный протокол Reality TLS, который обеспечивает стабильное и безопасное соединение. Протокол маскирует VPN-трафик под обычный HTTPS.
Какие устройства поддерживаются?
Arcanum VPN работает на всех популярных платформах:
- Windows: v2rayN
- macOS: V2Box
- Android: v2rayNG
- iOS: Streisand
Технические вопросы
Замедлит ли VPN интернет?
Нет! Наши серверы работают на скорости 10 Гбит/с с использованием современного оборудования. В большинстве случаев вы не заметите разницы в скорости. Протокол Reality TLS оптимизирован для минимальных задержек.
Храните ли вы логи?
Нет, мы придерживаемся строгой No-Logs политики. Мы не храним логи вашей активности, посещенных сайтов или IP-адресов. Все серверы работают только на RAM-дисках, что делает невозможным сохранение данных после перезагрузки.
Что такое Reality TLS?
Reality TLS — это современный протокол шифрования, который маскирует VPN-трафик под обычное HTTPS-соединение. Это обеспечивает максимальную конфиденциальность и безопасность ваших данных.
Сколько ключей можно купить?
При покупке вы выбираете количество ключей от 1 до 15. Один ключ — одно устройство. Каждый ключ работает независимо и одновременно без ограничений скорости или трафика.
Оплата и тарифы
Как формируется цена?
Цена зависит от двух параметров: количества ключей (1-15) и срока действия (от 7 дней до 3 лет).
Чем больше ключей и дольше срок — тем выгоднее:
- 3+ ключей: скидка -10%
- 5+ ключей: скидка -20%
- 10+ ключей: скидка -30%
Это подписка или разовая покупка?
Это разовая покупка ключа на выбранный срок. Никаких подписок и автопродлений. Вы платите один раз и пользуетесь ключом до окончания срока действия. Хотите продлить — просто покупаете новый ключ.
Какие способы оплаты?
Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР), СБП (Система быстрых платежей), а также криптовалюты. Все платежи обрабатываются через безопасные платежные шлюзы.
Что происходит после оплаты?
Сразу после успешной оплаты вы получите ключи доступа на email и в личном кабинете. В письме будет подробная инструкция по подключению и QR-коды для быстрой настройки. Весь процесс автоматический и занимает несколько секунд.
Поддержка
Как связаться с поддержкой?
Мы всегда на связи! Вы можете обратиться к нам несколькими способами:
- Telegram канал: @arcanum_vpn
- Техподдержка: @stabilitygenerate
Мы стараемся отвечать на все запросы в течение 24-48 часов.
Что делать, если ключ не работает?
Если у вас возникли проблемы с подключением:
- Проверьте, что правильно скопировали ключ (без пробелов в начале/конце)
- Убедитесь, что используете актуальную версию клиента
- Попробуйте переподключиться или перезапустить приложение
- Проверьте срок действия ключа в личном кабинете
Если проблема не решилась — свяжитесь с нами в Telegram @stabilitygenerate , мы поможем!